1. Ödeme ve bakiye: En sık atlanan neden

Türkiye’de birçok işletme hesabı ön ödeme ayarıyla çalışır: önce para yüklenir, reklam maliyeti bu bakiyeden düşer. Bakiye bittiğinde reklamlar durur; kampanya “etkin” görünse bile gösterim almaz. Faturalandırma bölümünde kullanılabilir bakiye eksiye düşmüşse yeni ödeme bu eksiği de kapatmalıdır.

Bakiyeyi parça parça yüklüyorsanız son ödeme tarihini ve tutarını bir kenara not edin. Reklamın hangi gün durduğunu bu tarihle karşılaştırmak, sorunun ödeme mi yoksa ayar mı olduğunu hızla gösterir.

  • Faturalandırma → Özet ekranında kullanılabilir bakiye kaç TL?
  • Son ödeme ne zaman yapıldı?
  • Ödeme yöntemi geçerli mi?

2. Reklam ve öğe onayı

Reklamlar ve reklama eklenen telefon, site bağlantısı gibi öğeler Google politikalarına göre incelenir. Onaylanmayan bir öğe kampanyanın “sınırlı” görünmesine yol açabilir. Örneğin hesaba eklenen telefon numarası doğrulanmamışsa arama öğesi reddedilebilir.

Reddedilen öğenin yanında yazan nedeni okuyun. Sorunu düzeltip yeniden incelemeye gönderebilir ya da öğeyi kaldırıp doğrusunu ekleyebilirsiniz.

3–4. Günlük bütçe ve reklam zamanlaması

Bütçe sabah saatlerinde tükenirse reklam günün geri kalanında görünmez. Reklam zamanlaması kullanıyorsanız kontrol ettiğiniz saatin planın içinde olup olmadığına bakın.

Reklam saatlerini işletmenizin telefona cevap verebildiği saatlerle uyumlu tutmak çoğu yerel işletmede mantıklıdır; kimsenin cevap veremediği saatlerde gelen tıklamalar boşa gidebilir.

5. Anahtar kelime ve arama eşleşmesi

Reklamınız yalnız anahtar kelimelerinizle eşleşen aramalarda ve hedeflediğiniz konumda gösterilir. Kendi telefonunuzdan, farklı bir ilçede yaptığınız arama hedeflemenin dışında kalabilir.

Kendi reklamınızı tekrar tekrar arayıp tıklamayın; bu bir test değildir ve bütçenizi harcar. Google Ads’teki reklam önizleme aracını kullanın.

Örnek — gerçek müşteri mesajı değildir

Örnek kontrol notu: “22 Eylül’den beri gösterim yok. Son ödeme 14 Eylül. Bakiye: −384 TL. Sonuç: ödeme yapılmadan ayar değişikliği yapılmayacak.”

Kaynaklar

Akıllı Satış tarafından Google’ın resmî yardım kaynakları temel alınarak hazırlanmıştır. Örnekler temsili, önerilen kontrol listeleri bize aittir. Google’dan bağımsız bir hizmet sağlayıcısıyız. Hata veya güncelleme bildirimi için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Ekran adları hesaba ve cihaza göre değişebilir.

Reklamınızın neden durduğunu birlikte bulalım.

İşletmenizin adını ve reklam hesabınızın müşteri numarasını gönderin. Hesabı inceleyip reklamı durduran nedeni ve atılacak adımı netleştirelim.

Reklam hesabımı inceleyinReklam yönetimini inceleyin