İşletmem Google Haritalar’da görünmüyor: Nedenleri ve çözümü

Önce doğru profili aradığınızdan emin olun

Haritalar’da işletmenin tam adını, ilçe veya mahalleyle birlikte arayın. Eski bir adres, benzer adlı başka bir işletme veya farklı şube olup olmadığına bakın. Bulduğunuz profilin paylaşım bağlantısını saklayın; sonraki kontrolleri aynı kayıt üzerinden yapın.

Örneğin bir berberin kendi adıyla bulunup “berber” aramasında üstte çıkmaması, profilinin yayında olmadığı anlamına gelmez. Yeni kayıt açmadan önce mevcut kaydın durumunu netleştirin.

Profil var ama sizde değil: Sahiplenilmemiş ya da başkası yönetiyor

Haritalar’da işletmenizi buluyor ama düzenleyemiyorsanız profil ya hiç sahiplenilmemiştir ya da başka bir hesap tarafından yönetiliyordur. Bu hesap eski bir çalışana, önceki ajansa veya işletmeyi devraldığınız kişiye ait olabilir.

Profilde sahiplenme bağlantısı çıkıyorsa oradan ilerleyin. Başka bir hesap yönetiyorsa Google’ın sahiplik isteği akışıyla erişim isteyin; yanıt gelmezse Google size uygun doğrulama yolunu gösterir. Aynı işletme için yeni bir profil açmayın; iki kayıt durumu daha da karıştırır.

• Profili düzenleyebildiğiniz bir Google hesabı var mı?
• Eski ajans veya çalışan hâlâ yönetici olarak görünüyor mu?
• Aynı işletmenin ikinci bir kaydı var mı?

Yönetim ekranındaki uyarıyı okuyun

İşletmeyi yönettiğiniz Google hesabıyla profilinize girin. Doğrulama isteniyorsa hesabınızda sunulan yöntemi takip edin. Askıya alma veya devre dışı bırakma bildirimi varsa Google’ın kurallarını ve ilgili itiraz yolunu inceleyin.

Bir ajansa yazmadan önce uyarının tam metnini ve hangi Google hesabıyla giriş yaptığınızı kendiniz not edin. Şifrenizi veya doğrulama kodunuzu kimseye göndermeyin.

• İşletmenin adı ve konumu doğru mu?
• Doğrulama ya da kısıtlama bildirimi var mı?
• Son yaptığınız değişiklik hangi alandaydı?
• Sorun bütün profilde mi, yalnız belirli bir aramada mı?

Haritada varım ama üstteki üçlü kutuda yokum

Aramada haritanın altında listelenen ilk üç işletmeyi Google; aranan ifadeye, aramayı yapan kişinin konumuna ve işletmenin ne kadar bilindiğine göre seçer. Aynı aramada iki mahalle ötede başka üç işletme çıkabilir. Tek bir telefon ekranından “hiç yokum” ya da “her yerde bu sıradayım” sonucu çıkarmayın.

Burada sizin kontrol edebileceğiniz şeyler sınırlıdır ama önemlidir: ana kategorinin işinizi doğru anlatması, hizmetlerin tek tek yazılması, çalışma saatlerinin doğru olması, düzenli gelen ve yanıtlanan yorumlar, web sitenizdeki bilgilerin profille aynı olması. Google’a ödeme yaparak yerel sıra satın alınamaz; üstteki kutuda reklam etiketiyle görünmek ayrı bir iştir. Bakım hizmeti de belirli bir sıra garantisi değildir.

Yorumları düzenli yanıtlamak için örnekler

Bilgileri düzenli kontrol etmek için aylık bakım rehberi

Üstteki kutuda reklamla görünmek

Kontrolü küçük bir kayıtla takip edin

Tarih, aradığınız ifade, baktığınız konum ve gördüğünüz uyarıyı aynı notta tutun. Bir değişiklik yaptığınızda neyi değiştirdiğinizi ekleyin. Böylece sonuç değiştiğinde hangi işlemin önce geldiğini anlayabilirsiniz.

Ücretsiz analiz isterken işletme adını, Haritalar bağlantısını ve sorunun kısa açıklamasını göndermeniz başlangıç için yeterlidir. Erişim gerektiğinde ayrıca yönetici daveti kullanılabilir.